人気オンラインゲーム『League of Legends』は、時折サーバー障害が発生することがある。接続エラーが発生した場合、ユーザーは自身の環境の問題か、サーバー側の問題かを見極める必要がある。Riot GamesはTwitterや公式チャンネルを通じてサーバーのメンテナンス情報を提供しているが、障害の原因を迅速に把握するためには複数の方法を駆使することが求められる。
サーバー停止の兆候と確認手順
ゲームにログインできない、ロード画面が進まない、あるいはRiot Client自体が起動しないといった問題が発生する場合、それはサーバー障害の兆候である可能性がある。まず行うべきは、インターネット接続を確認し、ゲームクライアントやRiot Clientのアップデートが最新かどうかをチェックすることだ。
それでも解決しない場合は、ファイアウォールやセキュリティソフトがRiotのVanguardプログラムをブロックしていないかを確認する必要がある。さらに、地域によってサーバーの稼働状況が異なるため、異なるリージョンのアカウントでログインを試みることも有効な手段である。ユーザーが自身の環境で問題を特定できなければ、次にサーバー障害の情報を集める段階に進む必要がある。
地域ごとのサーバー障害の影響
League of Legendsのサーバーは、地域ごとに独立して管理されているため、ある地域のサーバーが停止しても他の地域のサーバーには影響がない場合がある。これにより、同じ時間帯にゲームをプレイしている友人が正常に接続できている一方で、自分だけがログインできないという状況が起こり得る。
このようなケースでは、他のリージョン用のサブアカウントがある場合、それを利用してログインできるか試してみると良い。また、地域間のサーバー移動ができない仕様のため、同じアカウントを他地域で利用することは不可能である。もし特定の地域のサーバーが停止している場合、その地域のメンテナンスや障害対応が完了するまで待機する必要がある。
Riot Games公式と他の情報源の活用
Riot Gamesは、公式Twitterアカウントやコミュニティサイトを通じて、サーバーのメンテナンス情報や障害に関する情報を発信している。これらの情報をチェックすることは、サーバーの状況を把握する上で最も確実な方法である。Twitter/Xでは、公式からのアナウンスだけでなく、他のプレイヤーがリアルタイムで投稿している情報を確認することもできる。
また、サードパーティのサーバーステータスサイトも活用することで、他地域のサーバー状況も同時に確認できる点が利点だ。ただし、非公式な情報は必ずしも正確ではないため、最終的な判断は公式情報に基づいて行うべきである。
ユーザー側の接続問題を解決するための手順
サーバー側ではなく、ユーザーの環境に問題がある場合も考えられる。ゲームやRiot Clientがアップデートされていない場合、起動しないことがあるため、まずはソフトウェアが最新の状態になっているかを確認することが重要だ。次に、PCやルーターを再起動し、インターネット接続の安定性を改善する。ファイアウォールやセキュリティソフトがRiotのプログラムをブロックしていないかも確認する必要がある。
また、Windowsの更新によってネットワーク設定が変わることがあるため、システムの更新履歴もチェックすることが推奨される。これらの対策を講じた上で問題が解決しない場合、サポートに問い合わせることも検討すべきだ。サポートに連絡する際は、エラーメッセージや接続状況を詳細に報告することで、迅速な解決が期待できる。